Доступность

Среда электронных услуг Налогово-таможенного департамента e-MTA (далее веб-страница) построена и составлена таким образом, чтобы соответствовать стандарту цифровой доступности Европейского Союза EN 301 549 и руководствам по доступности WCAG 2.1 AA. Это означает, что были использованы определенные технические средства и принципы составления контента, которые помогут пользователям с недостатками зрения, слуха, физического, речевого, познавательного, языкового, учебного и неврологического характера использовать контент сайта.

Кроме того, Вы можете улучшить доступ к информации, настраивая свой компьютер на уровне браузера и операционной системы. Ниже представим обзор основных вспомогательных средств.

Более подробное руководство по этой же теме доступно на веб-сайте Эстонского союза слепых (на эстонском языке). Ответы на часто возникающие технические вопросы также можно найти в англоязычном руководстве AbilityNet.

Навигация с помощью клавиатуры

Навигацию по сайту можно осуществлять не только с помощью мыши, но и с помощью клавиатуры. Навигация осуществляется с помощью клавиши TAB. С каждым нажатием фокус перемещается на следующий элемент. Активный на данный момент элемент отмечается изменением цвета и рамкой вокруг него. Чтобы активировать ссылку, находящуюся в фокусе, необходимо нажать клавишу ENTER.

Увеличение контента

Веб-браузеры

Для увеличения контента в первую очередь рекомендуется использовать функциональность, встроенную в веб-браузер.

Во всех популярных браузерах можно увеличить и уменьшить страницу, если держать клавишу CTRL (в операционной системе OS X клавиша CMD) и одновременно нажимать клавишу + или -.

Другой вариант – использовать мышь, удерживая клавишу CTRL и одновременно перемещая ролик прокрутки мыши. Вернуться к нормальному размеру можно, нажав одновременно на клавиши CTRL и 0.

Отдельные программы

Все распространенные операционные системы содержат настройки для увеличения контента на экране.

В Windows 7 и более новых операционных системах Вы найдете программу под названием Magnifier, для открытия которой слева нажмите кнопку START, напечатайте Magnifier (достаточно нескольких первых букв) и нажмите ENTER. Открывается маленькое окно, в котором все увеличено. По умолчанию программа отслеживает местоположение курсора мыши.

На компьютерах Apple для использования увеличения масштаба следует выполнить следующую навигацию: в меню Apple – Системные настройки – Универсальный доступ – Увеличение.

Расширения браузера

Для веб-браузеров существуют расширения, позволяющие увеличить, что дополняет существующую функциональность веб-браузера. Например, для Firefox и Chrome существует расширение Zoom Page WE, которое позволяет увеличить как всю страницу, так и только текст.

Использование экранного считывателя

Экранный считыватель – это программа, которая должна интерпретировать и передавать в других формах отображаемое на экране компьютера – например, звуками, аудио-комментарием. В первую очередь это вспомогательное средство для людей с дефектом зрения.

Представленное на домашней странице содержание составлено в соответствии с понятными экранным считывателям стандартами и так, что любого типа визуальное содержание можно воспроизвести в другой форме. Например, рисунки сопровождены текстовыми описаниями, под видео приведено описание происходящего в видео изображении, расположение и последовательность структурных элементов учитывает движение экранного считывателя на экране и позволяет получить информацию в логическом порядке.

Подборка популярных программ экранного считывателя:

  • JAWS (Windows, платная)
  • VoiceOver (встроенная в OS X, бесплатная)
  • NVDA (Windows, бесплатная)
  • Narrator (встроенная в Windows, бесплатная)

Целью Налогово-таможенного департамента является поддержание веб-сайта в соответствии с требованиями доступности, установленными на основании Закона о публичной информации. Уведомление о доступности описывает соответствие веб-сайта требованиям доступности.

Если возникли проблемы с доступностью к веб-сайту, пожалуйста, обратитесь к контактам в конце уведомления (глава „Обратная связь“).

Соответствие требованиям

Веб-сайт Налогово-таможенного департамента не соответствует требованиям доступности по перечисленным ниже причинам.

Недоступные содержимое и функции

Содержимое и функции, перечисленные ниже, не соответствуют нормам законодательства

  1. Веб-сайт не соответствует требованиям стандарта Европейского Союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.2.4.1 Bypass Blocks, поскольку на всех страницах отсутствует ссылка для перехода. В качестве альтернативы при установлении фокуса ненужную информацию можно пройти с помощью клавиши TAB.
  2. Веб-сайт не соответствует требованиям стандарта Европейского Союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.4.1.1 Parsing, поскольку на некоторых страницах имеется невалидируемый исходный код.
  3. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.4.3 Contrast (Minimum), поскольку на веб-сайте может содержаться контент, не соответствующий минимальной контрастности 4.5:1 или контрастности 3:1 для больших текстов (буквы размером от 18 пикселей или 14 пикселей жирным шрифтом).
  4. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.3.1.1 Language of Page, поскольку имеются страницы, где языковое обозначение в исходном коде не корректно или отсутствует.
  5. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандартов Европейского Союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.3.1 Info and Relationships, 9.1.3.2 Meaningful Sequence, 9.2.4.4 Link Purpose (in Context), 9.4.1.2 Name, Role, Value и 9.4.1.3 Status Messages, поскольку имеются страницы с элементами, содержание которых не читается экранным считывателем согласно ожиданиям.
  6. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандартов Европейского Союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.2.1.1 Keyboard, 9.2.4.7 Focus Visible и 9.2.4.3 Focus Order, поскольку имеются страницы с элементами, на которых: стиль фокусировки не перемещается последовательно или логично при использовании клавиши слева направо или сверху вниз, фокусируя все элементы в своём пути или присутствует функциональность, недоступная для управления с клавиатуры.
  7. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандартов Европейского Союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.4.1 Use of Colour, поскольку имеются отдельные страницы с элементами, где стиль ссылок недостаточно отличается от остального содержания, или активный элемент обозначен только цветом.
  8. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандартов Европейского Союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.3.3.3 Error Suggestion и 9.3.3.1 Error Identification, поскольку имеются отдельные страницы с элементами, где сообщения об ошибках не объясняют пользователям, как исправить ошибку, либо ошибочное поле не выделено.
  9. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.3.3.2 Labels or Instructions, поскольку имеются отдельные страницы с элементами, где отсутствуют достаточные разъяснения относительно пользовательских вводов.
  10. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.4.11 Non-text Contrast, так как на страницах имеются элементы пользовательского интерфейса и графические элементы, контрастность которых не соответствует минимальным требованиям.
  11. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.2.1.2 No Keyboard Trap, поскольку на некоторых страницах присутствует так называемая клавиатурная ловушка, при которой клавиатурный фокус застревает на определённом элементе и невозможно перемещаться ни вперёд, ни назад.
  12. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.4.13 Content on Hover or Focus, поскольку имеются страницы где при наведении курсора мыши (hover) или при получении фокуса появляются подсказки (tooltip), которые нельзя закрыть клавишей ESC.
  13. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.1.1 Non-text Content, поскольку на некоторых страницах экранные считыватели не озвучивают отдельные информационные элементы либо озвучивают элементы, предназначенные лишь для иллюстрации.
  14. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.2.5.3 Label in Name, поскольку на некоторых отдельных страницах название кнопки, которое озвучивает экранный считыватель, и видимое название кнопки не совпадают.
  15. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.3.1.2 Language of Parts, поскольку встречаются страницы, где есть выбор языка на других языках, отличных от основного языка страницы, но в HTML-код не был добавлен соответствующий языковой код (lang="...")."
  16. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.3.5 Identify Input Purpose, поскольку на некоторых отдельных страницах в полях форм, собирающих информацию о пользователе, не задан корректный атрибут autocomplete.
  17. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.4.10 Reflow, поскольку на некоторых отдельных страницах содержимое не полностью адаптируется к разным уровням масштабирования и ширине экрана, и появляется горизонтальная полоса прокрутки.
  18. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.2.2.1 Timing Adjustable, поскольку на некоторых страницах пользователю не сообщается о лимите страницы, а также не предоставляется возможность его продлить или отключить.
  19. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.2.4.2 Page Titled, поскольку на некоторых страницах заголовок недостаточно точно описывает содержание или назначение страницы.
  20. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.2.5.1 Pointer Gestures, поскольку на некоторых страницах действия, требующие перетаскивания или скольжения, нельзя выполнить альтернативными методами, например, обычным щелчком мыши.
  21. Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.3.3 Sensory Characteristics, поскольку на некоторых отдельных страницах встречаются текстовые инструкции, которые ссылаются только на форму, размер или расположение элементов.
  22. Веб-сайт частично не соответствует требованию 9.1.3.4 Orientation стандарта цифровой доступности Европейского Союза EN 301 549 V3.2.1 (2021–03), поскольку на некоторых отдельных страницах невозможно использовать веб-сайт как в портретной, так и в ландшафтной ориентации.
  23. Документы, размещённые на веб-сайте, частично не соответствуют требованиям 10.1.4.10 Reflow, 10.2.4.2 Page Titled, 10.3.1.1 Language of Page, 10.1.3.1 Info and Relationships и 10.1.3.2 Meaningful Sequence стандарта цифровой доступности Европейского Союза EN 301 549 V3.2.1 (2021–03).

На содержание и функции, перечисленные ниже, применяется непропорциональная нагрузка

  1. Веб-сайт не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 11.7 User preferences, поскольку изменение всего содержания веб-сайта через настройки браузера является неразумным. Согласно несоответствию, пользователь не имеет возможности через настройки браузера изменить размер, цвет и шрифт письма на веб-странице, так как в результате этого пользователю было бы трудно понять содержание.
    В качестве альтернативы пользователь может увеличить содержимое веб-страницы клавишами CTRL и +, а также уменьшить клавишами CTRL и -. Используя клавиши CTRL и 0 можно восстановить содержимое страницы до размера по умолчанию. Другой способ увеличить или уменьшить содержание – держать клавишу CTRL внизу и одновременно перемещая ролик прокрутки мыши вверх (для увеличения) или вниз (для уменьшения).
  2. Веб-сайт частично не соответствует первому пункту требования стандарта по цифровой доступности Европейского союза EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.6 WCAG conformance requirements. Выполнение требования предполагает полное соответствие рекомендациям по доступности уровня WCAG 2.1 AA, что зависит таким образом от устранения указанных несоответствий на всех страницах.

Составление уведомления

Уведомление о доступности составлено как на основании самооценки, так и на основании оценки, проведенной зарубежным партнером Trinidad Wiseman.

Обратная связь

Мы постоянно улучшаем доступность веб-сайта. Если желаете оставить отзыв о доступности или если что-то, что Вам необходимо, недоступно, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующие контакты.

Э-почта: emta@emta.ee

E-MTA: выберите в меню Общение – Переписка и нажмите на кнопку "Новое письмо", темой письма выберите "Е-услуги".

Телефон: 880 0811

Ответим Вам при первой возможности, но не позднее чем в течение пяти рабочих дней.

Надзорный орган

Надзор за доступностью веб-сайтов и приложений публичных услуг осуществляет Департамент защиты прав потребителей и технического надзора.

Веб-сайт: www.ttja.ee

Э-почта: info@ttja.ee

Телефон: 667 2000