Доступность
Среда электронных услуг Налогово-таможенного департамента e-MTA (далее веб-страница) построена и составлена таким образом, чтобы соответствовать стандарту цифровой доступности Европейского Союза EN 301 549 и руководствам по доступности WCAG 2.1 AA. Это означает, что были использованы определенные технические средства и принципы составления контента, которые помогут пользователям с недостатками зрения, слуха, физического, речевого, познавательного, языкового, учебного и неврологического характера использовать контент сайта.
Кроме того, Вы можете улучшить доступ к информации, настраивая свой компьютер на уровне браузера и операционной системы. Ниже представим обзор основных вспомогательных средств.
Более подробное руководство по этой же теме доступно на веб-сайте Эстонского союза слепых (на эстонском языке). Ответы на часто возникающие технические вопросы также можно найти в англоязычном руководстве AbilityNet.
Навигация с помощью клавиатуры
Навигацию по сайту можно осуществлять не только с помощью мыши, но и с помощью клавиатуры. Навигация осуществляется с помощью клавиши TAB. С каждым нажатием фокус перемещается на следующий элемент. Активный на данный момент элемент отмечается изменением цвета и рамкой вокруг него. Чтобы активировать ссылку, находящуюся в фокусе, необходимо нажать клавишу ENTER.
Увеличение контента
Веб-браузеры
Для увеличения контента в первую очередь рекомендуется использовать функциональность, встроенную в веб-браузер.
Во всех популярных браузерах можно увеличить и уменьшить страницу, если держать клавишу CTRL (в операционной системе OS X клавиша CMD) и одновременно нажимать клавишу + или -.
Другой вариант – использовать мышь, удерживая клавишу CTRL и одновременно перемещая ролик прокрутки мыши. Вернуться к нормальному размеру можно, нажав одновременно на клавиши CTRL и 0.
Отдельные программы
Все распространенные операционные системы содержат настройки для увеличения контента на экране.
В Windows 7 и более новых операционных системах Вы найдете программу под названием Magnifier, для открытия которой слева нажмите кнопку START, напечатайте Magnifier (достаточно нескольких первых букв) и нажмите ENTER. Открывается маленькое окно, в котором все увеличено. По умолчанию программа отслеживает местоположение курсора мыши.
На компьютерах Apple для использования увеличения масштаба следует выполнить следующую навигацию: в меню Apple – Системные настройки – Универсальный доступ – Увеличение.
Расширения браузера
Для веб-браузеров существуют расширения, позволяющие увеличить, что дополняет существующую функциональность веб-браузера. Например, для Firefox и Chrome существует расширение Zoom Page WE, которое позволяет увеличить как всю страницу, так и только текст.
Использование экранного считывателя
Экранный считыватель – это программа, которая должна интерпретировать и передавать в других формах отображаемое на экране компьютера – например, звуками, аудио-комментарием. В первую очередь это вспомогательное средство для людей с дефектом зрения.
Представленное на домашней странице содержание составлено в соответствии с понятными экранным считывателям стандартами и так, что любого типа визуальное содержание можно воспроизвести в другой форме. Например, рисунки сопровождены текстовыми описаниями, под видео приведено описание происходящего в видео изображении, расположение и последовательность структурных элементов учитывает движение экранного считывателя на экране и позволяет получить информацию в логическом порядке.
Подборка популярных программ экранного считывателя:
Целью Налогово-таможенного департамента является поддержание веб-сайта в соответствии с требованиями доступности, установленными на основании Закона о публичной информации. Уведомление о доступности описывает соответствие веб-сайта требованиям доступности.
Если возникли проблемы с доступностью к веб-сайту, пожалуйста, обратитесь к контактам в конце уведомления (глава „Обратная связь“).
Соответствие требованиям
Веб-сайт Налогово-таможенного департамента частично соответствует требованиям доступности по перечисленным ниже причинам.
Недоступные содержимое и функции
Содержимое и функции, перечисленные ниже, не соответствуют нормам законодательства
- Веб-сайт не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.2.4.1 Bypass blocks, , так как на всех страницах отсутствует ссылка для перепрыгивания. В качестве альтернативы при установлении фокуса ненужную информацию можно пройти с помощью клавиши TAB.
Соответствующая функциональность будет постепенно добавлена ко всем страницам, начиная с наиболее используемых услуг. - Веб-сайт не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.4.1.1 Parsing, поскольку на некоторых страницах имеется невалидируемый исходный код.
Ошибки исправляются и в целом существенно не мешают использованию страниц. - Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.4.3 Contrast (minimum), поскольку на веб-сайте может содержаться контент, не соответствующий минимальной контрастности 4.5:1 или контрастности 3:1 для больших текстов (буквы размером от 18 пикселей или 14 пикселей жирным шрифтом).
Ошибка постепенно исправляется в ходе обновления визуального изображения страниц. - Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.3.1.1 Language of page, поскольку существуют страницы, где языковое обозначение в исходном коде не корректно или отсутствует.
Ошибка на страницах поэтапно исправляется в ходе разработки страниц услуг. - Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандартов Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.3.1 Info and relationships,
9.1.3.2 Meaningful sequence,
9.2.4.4 Link purpose (in context),
9.3.1.1 Language of page,
9.4.1.2 Name, role, value
и
9.4.1.3 Status messages,
так как имеются страницы с элементами, содержание которых не читается экранным считывателем согласно ожиданиям.
Ошибки постепенно исправляются в ходе разработки страниц услуг. - Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандартов Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.2.1.1 Keyboard и 9.2.4.7 Focus visible, так как существуют страницы, где стиль фокусировки регулярно не перемещается слева направо или сверху вниз клавишей TAB, фокусируя все элементы на своем пути.
Ошибка исправляется поэтапно на страницах, начиная с наиболее используемых услуг. - Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского Союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.1.4.1 Use of colour, так как существуют отдельные страницы, где стиль ссылок недостаточно отличается от остального контента.
Речь идет об отдельных ошибках, которые существенно не мешают использованию страниц. - Веб-сайт частично не соответствует требованиям стандарта Европейского Союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.3.3.3 Error suggestion, так как существуют отдельные страницы, где сообщения об ошибках не объясняют пользователям, как исправить ошибку.
Речь идет об отдельных ошибках, которые существенно не мешают использованию страниц.
На содержание и функции, перечисленные ниже, применяется непропорциональная нагрузка
- Веб-сайт не соответствует требованиям стандарта Европейского союза по цифровой доступности EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 11.7 User preferences, поскольку изменение всего содержания веб-сайта через настройки браузера является неразумным. Согласно несоответствию, пользователь не имеет возможности через настройки браузера изменить размер, цвет и шрифт письма на веб-странице, так как в результате этого пользователю было бы трудно понять содержание.
В качестве альтернативы пользователь может увеличить содержимое веб-страницы клавишами CTRL и +, а также уменьшить клавишами CTRL и -. Используя клавиши CTRL и 0 можно восстановить содержимое страницы до размера по умолчанию. Другой способ увеличить или уменьшить содержание – держать клавишу CTRL внизу и одновременно перемещая ролик прокрутки мыши вверх (для увеличения) или вниз (для уменьшения). - Веб-сайт частично не соответствует первому пункту требования стандарта по цифровой доступности Европейского союза EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) 9.6 WCAG conformance requirements. Выполнение требования предполагает полное соответствие рекомендациям по доступности уровня WCAG 2.1 AA, что зависит таким образом от устранения указанных несоответствий на всех страницах.
Решить этот вопрос отдельно невозможно. Остальным четырём требованиям этого пункта веб-сайт соответствует.
Составление уведомления
Уведомление о доступности составлено как на основании самооценки, так и на основании оценки, проведенной зарубежным партнером Trinidad Wiseman.
Обратная связь
Мы постоянно улучшаем доступность веб-сайта. Если желаете оставить отзыв о доступности или если что-то, что Вам необходимо, недоступно, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующие контакты.
Э-почта: emta@emta.ee
E-MTA: выберите в меню Общение – Переписка и нажмите на кнопку "Новое письмо", темой письма выберите "Е-услуги".
Телефон: 880 0811
Ответим Вам при первой возможности, но не позднее чем в течение пяти рабочих дней.
Надзорный орган
Надзор за доступностью веб-сайтов и приложений публичных услуг осуществляет Департамент защиты прав потребителей и технического надзора.
Веб-сайт: www.ttja.ee
Э-почта: info@ttja.ee
Телефон: 667 2000